EBICS Kundenprotokolle
Allgemein
Im EBICS-Verfahren werden alle Aktionen und Ergebnisse beim Senden, Abholen und Unterschreiben von Dateien und gegebenenfalls zusätzliche Informationen über den Inhalt der Aufträge in Protokolldateien auf den Bankrechnern festgehalten und gespeichert.
Diese Protokolldateien können Sie von den Bankrechnern abholen und im EBICS-Archiv ablegen. Sie können die Protokolle wahlweise in den EBICS-Formaten "HAC" oder "PTK" abrufen.
Der Abruf der Protokolle kann, wie in Folge beschrieben, manuell aus dem EBICS-Archiv initiiert werden, oder automatisch und zeitgesteuert über Rundrufe.
Kundenprotokolle vom Bankrechner abrufen
Wählen Sie zunächst den Bankrechner aus, von dem Sie die Kundenprotokolle abrufen möchten.
Der Abruf findet jeweils für alle Konten des Bankzugangs statt. Für den Abruf muss je Bankzugang ein technischer Teilnehmer eingerichtet sein. Sie können den Abruf der Protokolle an dieser Stelle manuell auslösen, oder dafür Rundrufe definieren.
Sie können die automatische Abholung von Kundenprotokollen im HAC-Format bei den EBICS-Stammdaten im Bereich Bankzugang einrichten.
Kundenprotokolle recherchieren
Im EBICS-Archiv können Sie Kundenprotokolle, die zuvor von den Bankrechnern abgerufen wurden, gezielt suchen und einsehen. Für die Eingrenzung der Anzeige stehen Ihnen verschiedene Möglichkeiten zur Verfügung:
In der Liste werden Ihnen zeilenweise alle EBICS-Protokolle/Dateien gemäß Ihrer Auswahlkriterien mit dem Dateinamen und dem Zeitraum angezeigt.
Klicken Sie zur Ansicht oder zum Speichern der Protokolldatei auf Ihrem Endgerät auf die entsprechende Zeile und betätigen Sie in Folge die Schaltfläche "Herunterladen". Es öffnet das native Browserfenster zum Öffnen oder Speichern der Datei.
Berechtigungen
Für die Nutzung des Archivs für EBICS-Kundenprotokolle benötigen Sie die Berechtigung "Protokolle einsehen".
Wir, als Ihre Sparkasse, verwenden Cookies, die unbedingt erforderlich sind, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen. Wenn Sie Ihre Zustimmung erteilen, verwenden wir zusätzliche Cookies, um zum Zwecke der Statistik (z.B. Reichweitenmessung) und des Marketings (wie z.B. Anzeige personalisierter Inhalte) Informationen zu Ihrer Nutzung unserer Website zu verarbeiten. Hierzu erhalten wir teilweise von Google weitere Daten. Weiterhin ordnen wir Besucher über Cookies bestimmten Zielgruppen zu und übermitteln diese für Werbekampagnen an Google. Detaillierte Informationen zu diesen Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Ihre Zustimmung ist freiwillig und für die Nutzung der Website nicht notwendig. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“, können Sie im Einzelnen bestimmen, welche zusätzlichen Cookies wir auf der Grundlage Ihrer Zustimmung verwenden dürfen. Sie können auch allen zusätzlichen Cookies gleichzeitig zustimmen, indem Sie auf “Zustimmen“ klicken. Sie können Ihre Zustimmung jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen anpassen“ unten auf jeder Seite widerrufen oder Ihre Cookie-Einstellungen dort ändern. Klicken Sie auf „Ablehnen“, werden keine zusätzlichen Cookies gesetzt.