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3. Wie verständlich finden Sie die Texte und Informationen?*







4. Wie gefallen Ihnen die Möglichkeiten ein Produkt online abzuschließen?*







5. Wie gefällt Ihnen das Online-Banking?*







6. Wie beurteilen Sie die Kontakt-Möglichkeiten?*







7. Was kann Ihrer Meinung nach an dem neuen Internet-Auftritt noch verbessert werden?


8. Mit welchem Endgerät besuchen Sie in der Regel den Internet-Auftritt Ihrer Sparkasse?*





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Die Sparkasse Gummersbach-Bergneustadt erhielt das Zertifikat "Geprüfte Kundenberatung" des Testkaufinstituts IMK – Institut für angewandte Marketing- und Kommunikationsforschung GmbH, Erfurt.
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